Originalsat · Mentions légales

Politique de remboursement

En Originalsat queremos que estés satisfecho con tu compra. Esta política se aplica conforme a la normativa de consumo de la Unión Europea y España.

1. Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido (derecho de desistimiento), salvo productos personalizados o sellados higiénicamente abiertos cuando la ley lo permita.

2. Condiciones

  • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, si es posible, en su embalaje original.
  • Los repuestos instalados o manipulados pueden no ser elegibles para devolución.
  • Los productos marcados como venta final no son retornables.

3. Proceso

Contacta con nosotros en administracion@originalsat.com o mediante nuestro formulario de contacto, indicando número de pedido y motivo. Te enviaremos las instrucciones de devolución.

4. Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo habitual de 5–10 días laborables.

5. Gastos de envío

Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro.

6. Garantía

Los productos defectuosos están cubiertos por la garantía legal. Consulta las condiciones en la ficha del producto o contacta con soporte.

TVA et régime REBU pour les iPhone reconditionnés

Chez OriginalSAT, les iPhone reconditionnés Grade A+ sont commercialisés sous le Régimen Especial de Bienes Usados (REBU). Cette section explique le traitement de la TVA, le contenu du colis et les implications pour particuliers et professionnels.

Régime fiscal (REBU)

  • Le prix affiché inclut la TVA. Sur les factures REBU, la TVA n’est pas ventilée, conformément à l’article 136 de la loi espagnole sur la TVA et au régime spécial des biens d’occasion.
  • L’appareil est d’occasion / reconditionné et fourni dans le cadre d’opérations relevant de ce régime spécial.
  • La mention REBU figure dans la documentation de vente afin de clarifier le traitement de la TVA.

Qualité du produit

  • Nous vendons des iPhone reconditionnés Grade A+ : esthétique impeccable et fonctionnalités vérifiées après inspection.
  • Chaque unité passe nos tests internes. La santé de batterie garantie est d’au moins 85 %, vérifiée avant expédition.
  • Garantie commerciale OriginalSAT de 24 mois pour les particuliers, avec assistance en Espagne.

Contenu du colis

  • iPhone reconditionné Grade A+, prêt à activer.
  • Câble de charge inclus.
  • Outil d’éjection du tiroir SIM inclus.
  • Boîte OriginalSAT avec notre logo. Chargeur mural non inclus.

Professionnels et entreprises

  • Si vous enregistrez la facture en comptabilité, ne ventilez pas la TVA des opérations REBU et conservez la mention du régime spécial.
  • Pour les achats grossistes (à partir de 3 unités) ou des conditions B2B, contactez-nous sur WhatsApp : nous vous enverrons le catalogue et les conditions applicables.