Originalsat · Información legal

Política de reembolso

En Originalsat queremos que estés satisfecho con tu compra. Esta política se aplica conforme a la normativa de consumo de la Unión Europea y España.

1. Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido (derecho de desistimiento), salvo productos personalizados o sellados higiénicamente abiertos cuando la ley lo permita.

2. Condiciones

  • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, si es posible, en su embalaje original.
  • Los repuestos instalados o manipulados pueden no ser elegibles para devolución.
  • Los productos marcados como venta final no son retornables.

3. Proceso

Contacta con nosotros en administracion@originalsat.com o mediante nuestro formulario de contacto, indicando número de pedido y motivo. Te enviaremos las instrucciones de devolución.

4. Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo habitual de 5–10 días laborables.

5. Gastos de envío

Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro.

6. Garantía

Los productos defectuosos están cubiertos por la garantía legal. Consulta las condiciones en la ficha del producto o contacta con soporte.

IVA y régimen REBU en iPhone reacondicionados

En OriginalSAT, los iPhone reacondicionados Grado A+ se comercializan bajo el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU). Esta sección explica cómo funciona el IVA, qué recibes en el paquete y qué implica para particulares y profesionales.

Régimen fiscal (REBU)

  • El precio mostrado incluye IVA. En facturas REBU el IVA no se desglosa, de acuerdo con el artículo 136 de la Ley del IVA y normativa aplicable al régimen especial de bienes usados.
  • El dispositivo es de segunda mano / reacondicionado y se adquiere en el marco de operaciones sujetas a este régimen especial.
  • La mención del régimen REBU figura en la documentación de venta para dejar claro el tratamiento fiscal del IVA.

Calidad del producto

  • Vendemos iPhone reacondicionados Grado A+: estética impecable y funcionalidad verificada tras inspección.
  • Cada unidad supera nuestras pruebas internas. La salud de batería garantizada es igual o superior al 85%, verificada antes del envío.
  • Garantía comercial OriginalSAT de 24 meses para particulares, con soporte en España.

Contenido del envío y embalaje

  • iPhone reacondicionado Grado A+ listo para activar.
  • Cable de carga incluido.
  • Herramienta de expulsión de la bandeja SIM incluida.
  • Caja OriginalSAT con nuestro logo. No incluye cargador de pared.

Profesionales y empresas

  • Si emites o registras la factura en tu contabilidad, no desgloses el IVA de operaciones REBU y mantén la mención del régimen especial.
  • Para compras mayoristas (desde 3 unidades) o condiciones B2B personalizadas, contacta con nosotros por WhatsApp y te enviamos el listado y las condiciones aplicables.